Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes effectuées via le site RYZHENKO (www.olgaryzhenko.com). En passant commande, le client accepte pleinement ces conditions.
1. Société
Le site est exploité par RYZHENKO, [forme juridique à compléter], immatriculée sous le SIRET [à compléter] et située à [adresse à compléter].
Pour toute question, vous pouvez nous contacter par email à contact@olgaryzhenko.com ou par téléphone au [numéro à compléter].
2. Produits
Tous les produits présentés sur le site sont décrits avec soin afin de refléter au mieux leurs caractéristiques (photos, tailles, couleurs, matières).
Les produits restent la propriété de RYZHENKO jusqu’au paiement intégral.
3. Commande
Les commandes se font exclusivement en ligne via le site.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes pour la livraison et la facturation.
RYZHENKO se réserve le droit de refuser toute commande pour des raisons légitimes, telles qu’une erreur de prix, une indisponibilité du produit ou suspicion de fraude.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
RYZHENKO se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les commandes validées restent au prix affiché lors de la confirmation de la commande.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via [Shopify Payments / Stripe / PayPal – adapter selon intégration].
La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison standards sont de [3 à 7 jours ouvrés en France].
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
RYZHENKO n’est pas responsable des retards indépendants de sa volonté, tels que ceux causés par les transporteurs ou des événements exceptionnels.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation française et européenne, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec l’emballage intact.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.
8. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de conformité et les vices cachés.
Toute demande de garantie doit être adressée à contact@olgaryzhenko.com.
9. Responsabilité
RYZHENKO ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
La responsabilité de RYZHENKO est limitée au montant total de la commande.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site, y compris images, textes, logos et designs, sont la propriété exclusive de RYZHENKO.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées conformément à la Politique de confidentialité et au RGPD.
Elles servent à la gestion des commandes, au marketing et à l’amélioration du site.
12. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de différend, RYZHENKO et le client s’engagent à rechercher une solution amiable dans un premier temps.
Si aucune solution n’est trouvée, le litige sera porté devant les tribunaux compétents en France, conformément à la législation en vigueur.